{"id":3050,"date":"2023-05-26T16:49:32","date_gmt":"2023-05-26T14:49:32","guid":{"rendered":"https:\/\/loscuates.fr\/?page_id=3050"},"modified":"2026-06-18T18:36:41","modified_gmt":"2026-06-18T16:36:41","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/loscuates.fr\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb da_disable_devices=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb da_is_popup=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_exit_intent=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_close=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_alt_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_dark_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_not_modal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_is_singular=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_with_loader=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_shadow=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h1>FAQ.<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>Commandes en ligne<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#00594e\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bbrgba(139,197,62,0.06)\u00a0\u00bb toggle_icon=\u00a0\u00bb&#x50;||divi||400&Prime; icon_color=\u00a0\u00bb#00594E\u00a0\u00bb use_icon_font_size=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb icon_font_size=\u00a0\u00bb34px\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|15px|15px|15px|15px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQuestion\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_css_main_element=\u00a0\u00bbdisplay:none;\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>&#8212;d<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbVendez-vous vos produits au grand public ou uniquement aux professionnels ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Nous vendons au grand public et aux professionnels. Nos produits pour le grand public peuvent \u00eatre achet\u00e9s dans notre boutique en ligne. D\u2019autre part, nous avons une large gamme de produits pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande des professionnels. Pour consulter notre catalogue d\u00e9di\u00e9 et faire des achats en ligne, il est n\u00e9cessaire d\u2019enregistrer afin de valider les informations.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment puis-je acheter vos produits ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]Si vous souhaitez acheter nos produits, il est n\u00e9cessaire de vous inscrire sur notre site. Si vous \u00eates un professionnel, vous devrez remplir un formulaire pour valider vos informations afin d&rsquo;\u00e9tablir une relation commerciale. Si vous \u00eates un particulier, il vous suffit de compl\u00e9ter les informations demand\u00e9es lors de l&rsquo;inscription pour pouvoir passer commande.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQuels sont les moyens de contact pour exprimer mon int\u00e9r\u00eat pour vos produits ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Veuillez nous contacter par courriel \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : contact@loscuates.fr. Vous pouvez \u00e9galement utiliser le num\u00e9ro de WhatsApp : 33 7 88 24 24 22 pour suivre votre int\u00e9r\u00eat pour nos produits.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbPuis-je visiter vos installations de fabrication ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Non. Nous ne recevons pas de visites dans nos installations de fabrication.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbVendez-vous du ma\u00efs sec en vrac ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Non, nous ne vendons pas de ma\u00efs sec en vrac. Nous nous concentrons sur la vente en gros de tortillas mexicaines de ma\u00efs.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbLivrez-vous \u00e0 l&rsquo;international ou seulement en France ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Actuellement, nous livrons principalement en France, mais les professionnels install\u00e9s en Italie peuvent \u00e9galement passer commande.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQuels sont les frais d&rsquo;exp\u00e9dition ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Lors de votre commande en ligne, le syst\u00e8me vous proposera automatiquement la tarification de livraison la plus adapt\u00e9e en fonction de la taille de votre commande. Nous livrons dans toutes les r\u00e9gions de France, ainsi qu&rsquo;aux professionnels install\u00e9s en Italie.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbCombien de temps faut-il pour recevoir ma commande une fois confirm\u00e9e ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Les d\u00e9lais de livraison varient entre 5 et 8 jours ouvrables \u00e0 partir de la confirmation de la commande. Un calendrier est disponible pour les professionnels afin de leur permettre de planifier la r\u00e9ception de leurs commandes. Consultez-le en cliquant <strong><a rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/loscuates.fr\/calendrier-dexpeditions\/\" target=\"_blank\"><span>ici<\/span><\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbPrenez-vous en charge des commandes et des livraisons urgentes ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p class=\"p1\">Non. L&rsquo;engagement dans la production de nos produits ne nous permet pas de r\u00e9pondre aux commandes urgentes.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbSi je suis un professionnel, comment s\u2019organise la logistique de ma livraison ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Nous adaptons chaque exp\u00e9dition (colis ou palette) selon le volume de votre commande, sa destination et les imp\u00e9ratifs de fra\u00eecheur. Voici les points cl\u00e9s \u00e0 retenir :<\/p>\n<ul>\n<li>Adaptabilit\u00e9 : Los Cuates choisit le mode d\u2019envoi optimal pour garantir la qualit\u00e9 de vos produits.<\/li>\n<li>En \u00cele-de-France (Paris et r\u00e9gion) : Les livraisons sont optimis\u00e9es et regroup\u00e9es selon notre planning logistique local.<\/li>\n<li>Commandes volumineuses (&gt; 500 \u20ac HT hors Paris) : L&rsquo;envoi s&rsquo;effectue sur palette r\u00e9frig\u00e9r\u00e9e s\u00e9curis\u00e9e pour garantir le respect strict de la cha\u00eene du froid et une s\u00e9curit\u00e9 maximale lors du transport.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbSi je suis professionnel, que se passe-t-il si je ne r\u00e9ceptionne pas ma commande le jour pr\u00e9vu ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]La r\u00e9ception effective de la marchandise par vous-m\u00eame ou un repr\u00e9sentant habilit\u00e9 est imp\u00e9rative le jour convenu afin de garantir la fra\u00eecheur des produits. En cas d\u2019absence lors du passage du transporteur ou de refus injustifi\u00e9 de la marchandise, toute nouvelle pr\u00e9sentation pour livraison fera l\u2019objet d\u2019une refacturation \u00e0 votre charge.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbTravaillez-vous les jours f\u00e9ri\u00e9s ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>&#8211; Non, nous ne travaillons pas les jours f\u00e9ri\u00e9s ni les ponts indiqu\u00e9s sur le calendrier officiel fran\u00e7ais de l\u2019ann\u00e9e en cours. Pour l&rsquo;ann\u00e9e 2025, nous avons pr\u00e9vu les dates suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Jour de l\u2019An : mercredi 1er janvier 2025<\/li>\n<li>Lundi de P\u00e2ques : lundi 21 avril 2025<\/li>\n<li>F\u00eate du Travail : jeudi 1er mai 2025<\/li>\n<li>F\u00eate de la Victoire de 1945 : jeudi 8 mai 2025<\/li>\n<li>Ascension : jeudi 29 mai 2025<\/li>\n<li>Lundi de Pentec\u00f4te : lundi 9 juin 2025<\/li>\n<li>F\u00eate nationale : lundi 14 juillet 2025<\/li>\n<li>Assomption : vendredi 15 ao\u00fbt 2025<\/li>\n<li>Toussaint : samedi 1er novembre 2025 (+ lundi 2 novembre 2025)<\/li>\n<li>Armistice de 1918 : mardi 11 novembre 2025<\/li>\n<li>No\u00ebl : jeudi 25 d\u00e9cembre 2025.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De m\u00eame, nous notifierons les dates pr\u00e9vues de vacances avec un mois d&rsquo;avance. Un calendrier est disponible pour les professionnels afin de leur permettre de planifier la r\u00e9ception de leurs commandes. Consultez-le en cliquant <strong><a rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/loscuates.fr\/calendrier-dexpeditions\/\" target=\"_blank\"><span>ici<\/span><\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbPuis-je revendre vos produits dans mon magasin ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p class=\"p1\">Oui, veuillez nous contacter pour discuter plus en d\u00e9tail d&rsquo;une strat\u00e9gie de vente.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bb\u00cates-vous pr\u00e9sents sur d&rsquo;autres plateformes de commande (telles que Choco) ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><span>Nous ne g\u00e9rons pas d&rsquo;autres plateformes de commande. Si vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9 par nos produits, envoyez-nous un courriel \u00e0 <a href=\"mailto:contact@loscuates.fr\">contact@loscuates.fr<\/a> et nous vous indiquerons comment commander sur notre site web.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#8BC53E\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb60px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>Nos produits<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#00594e\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bbrgba(139,197,62,0.06)\u00a0\u00bb toggle_icon=\u00a0\u00bb&#x50;||divi||400&Prime; icon_color=\u00a0\u00bb#00594E\u00a0\u00bb use_icon_font_size=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb icon_font_size=\u00a0\u00bb34px\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; border_radii=\u00a0\u00bbon|15px|15px|15px|15px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQuestion\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_css_main_element=\u00a0\u00bbdisplay:none;\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>&#8212;<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQuelle est la dur\u00e9e de conservation de vos tortillas pour les professionnels, et quelles sont les conditions de stockage recommand\u00e9es ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p data-start=\"327\" data-end=\"724\">Pour nos clients professionnels disposant d\u2019un syst\u00e8me de r\u00e9frig\u00e9ration contr\u00f4l\u00e9, nos tortillas artisanales se conservent jusqu\u2019\u00e0 3 semaines au r\u00e9frig\u00e9rateur (+1\u00b0C \u00e0 +3\u00b0C), \u00e0 partir de la date de fabrication (indiqu\u00e9e sur l\u2019\u00e9tiquette).<\/p>\n<p data-start=\"726\" data-end=\"827\">Elles peuvent \u00e9galement \u00eatre congel\u00e9es \u00e0 -18\u00b0C pour une conservation allant jusqu\u2019\u00e0 2 mois.<\/p>\n<p data-start=\"829\" data-end=\"964\">Apr\u00e8s ouverture, les paquets doivent \u00eatre consomm\u00e9s sous 3 jours et conserv\u00e9s au r\u00e9frig\u00e9rateur, bien referm\u00e9s et \u00e0 l\u2019abri de l\u2019air.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQuelle est la dur\u00e9e de conservation des tortillas de ma\u00efs et de bl\u00e9 pour un usage domestique ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p data-start=\"1001\" data-end=\"1357\">Nos tortillas de ma\u00efs et de bl\u00e9, sans conservateurs ni additifs, sont des produits frais. En conditions de r\u00e9frig\u00e9ration domestique, elles se conservent jusqu\u2019\u00e0 <strong data-start=\"1259\" data-end=\"1287\">9 jours au r\u00e9frig\u00e9rateur<\/strong> (entre +1\u00b0C et +3\u00b0C), ou jusqu\u2019\u00e0 <strong data-start=\"1321\" data-end=\"1346\">2 mois au cong\u00e9lateur<\/strong> \u00e0 -18\u00b0C.<\/p>\n<p data-start=\"1359\" data-end=\"1470\">Une fois ouvertes, elles doivent \u00eatre <strong data-start=\"1397\" data-end=\"1428\">consomm\u00e9es dans les 3 jours <\/strong>et conserv\u00e9s au r\u00e9frig\u00e9rateur en veillant \u00e0 bien refermer le sachet.<\/p>\n<p data-start=\"1472\" data-end=\"1739\">\u26a0\ufe0f Si un paquet vous semble avoir perdu son vide d\u2019air \u00e0 la r\u00e9ception (petit accroc pendant le transport), ne vous inqui\u00e9tez pas : les tortillas restent tout \u00e0 fait consommables. Il suffit simplement de <strong data-start=\"1675\" data-end=\"1709\">donner la priorit\u00e9 \u00e0 ce paquet<\/strong> comme s\u2019il \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 ouvert.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbVos produits contiennent-ils des conservateurs ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Non, nos produits ne contiennent pas de conservateurs.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbEst-il normal que les tortillas pr\u00e9sentent de l\u00e9g\u00e8res variations de forme, de couleur et d&rsquo;\u00e9paisseur ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>En raison de notre fabrication artisanale, il est possible d&rsquo;observer de l\u00e9g\u00e8res variations de forme, de couleur et d&rsquo;\u00e9paisseur des tortillas. Toutefois, toutes nos livraisons respectent les normes de qualit\u00e9 nutritionnelle, de fabrication et de go\u00fbt \u00e9lev\u00e9es.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbPouvez-vous personnaliser mes tortillas ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p class=\"p1\">Oui, nous avons des options de personnalisation par couleur et par ingr\u00e9dient. En dehors de ces options, vous pouvez nous contacter pour discuter de vos id\u00e9es plus en d\u00e9tail.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment chauffer les tortillas de ma\u00efs ? \u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>&#8211; Dans une po\u00eble tr\u00e8s chaude ou sur une plancha au maximum de sa\u00a0 temp\u00e9rature possible, durant 25 secondes de chaque c\u00f4t\u00e9s.<\/p>\n<p>&#8211; Au microonde en utilisant un tortillero, dans ce cas se r\u00e9f\u00e9rer aux donn\u00e9es du fabricant.\u00a0<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbPuis-je manger les tortillas de bl\u00e9 sans cuisson ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Non. Bien que nos tortillas de bl\u00e9 soient pr\u00e9-cuites, elles ne sont pas destin\u00e9es \u00e0 \u00eatre consomm\u00e9es sans \u00eatre r\u00e9chauff\u00e9es. Un passage \u00e0 la po\u00eale ou au four est indispensable pour retrouver leur texture moelleuse et r\u00e9v\u00e9ler pleinement leurs saveurs artisanales. Les d\u00e9guster sans les r\u00e9chauffer peut alt\u00e9rer l\u2019exp\u00e9rience gustative\u2026 et n\u2019est pas id\u00e9al pour la digestion. Quelques instants de chaleur font toute la diff\u00e9rence !<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbPeut-on utiliser le micro-ondes pour chauffer les tortillas de bl\u00e9 ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p data-start=\"267\" data-end=\"531\"><strong data-start=\"277\" data-end=\"351\">Non, le micro-ondes ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9 pour cuire les tortillas.<\/strong> Nos tortillas de bl\u00e9 sont pr\u00e9cuites, mais une cuisson finale \u00e0 la po\u00eale ou sur une plaque chaude est essentielle pour d\u00e9velopper leur texture moelleuse et leur go\u00fbt authentique.<\/p>\n<p data-start=\"533\" data-end=\"718\">\ud83d\udca1 <strong data-start=\"536\" data-end=\"551\">En revanche<\/strong>, une fois vos tortillas <strong data-start=\"576\" data-end=\"599\">compl\u00e8tement cuites<\/strong>, vous pouvez les <strong data-start=\"617\" data-end=\"657\">r\u00e9chauffer bri\u00e8vement au micro-ondes<\/strong> si besoin, par exemple pour r\u00e9chauffer un plat d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9par\u00e9.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbPeut-on m\u00e9langer des tortillas cuites et non cuites dans le m\u00eame emballage ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><strong data-start=\"821\" data-end=\"910\">Non, il est important de ne pas m\u00e9langer les tortillas crues avec celles d\u00e9j\u00e0 cuites.<\/strong> Cela pourrait affecter leur conservation et leur qualit\u00e9. Nous vous conseillons de <strong data-start=\"994\" data-end=\"1045\">s\u00e9parer les tortillas d\u00e9j\u00e0 chauff\u00e9es des autres<\/strong>, notamment apr\u00e8s ouverture du paquet, pour garantir fra\u00eecheur, go\u00fbt et s\u00e9curit\u00e9 alimentaire.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbPeut-on congeler les tortillas ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<\/p>\n<p>Oui. Le paquet ferm\u00e9 ou les tortillas restantes non servies peuvent \u00eatre congel\u00e9s, \u00e0 condition d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 manipul\u00e9s conform\u00e9ment aux r\u00e8gles d\u2019hygi\u00e8ne.<\/p>\n<p>Les emballer herm\u00e9tiquement et les congeler avant la DLC.<\/p>\n<p>D\u00e9congeler 24 h au r\u00e9frig\u00e9rateur, puis r\u00e9chauffer comme d\u2019habitude.<\/p>\n<p><strong>Ne pas recongeler apr\u00e8s d\u00e9cong\u00e9lation.<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment utiliser la \u00ab MASA \u00bb apr\u00e8s cong\u00e9lation ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]La \u00ab MASA \u00bb est livr\u00e9e r\u00e9frig\u00e9r\u00e9e. Si vous choisissez de la congeler apr\u00e8s r\u00e9ception, d\u00e9congelez-la 24 h au r\u00e9frig\u00e9rateur avant utilisation.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s d\u00e9cong\u00e9lation, la \u00ab MASA \u00bb doit \u00eatre remise en texture avec un batteur m\u00e9langeur professionnel ou un p\u00e9trin robuste, type boulangerie.<\/p>\n<p>Un robot p\u00e2tissier domestique l\u00e9ger n\u2019est pas adapt\u00e9 \u00e0 ce type de p\u00e2te dense.<br \/>\nSi besoin, ajoutez de l\u2019eau bouillante, 1 cuill\u00e8re \u00e0 soupe \u00e0 la fois, en m\u00e9langeant entre chaque ajout, jusqu\u2019\u00e0 obtention d\u2019une texture souple, non collante et facile \u00e0 travailler.<\/p>\n<p>Ne jamais ajouter beaucoup d\u2019eau d\u2019un coup.[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbSection\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/loscuates.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/fondo-appel-80.jpg\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb60px||90px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb40px||40px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb40px||40px||false|false\u00a0\u00bb da_disable_devices=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb global_module=\u00a0\u00bb1610&Prime; collapsed=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb da_is_popup=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_exit_intent=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_close=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_alt_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_dark_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_not_modal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_is_singular=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_with_loader=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_shadow=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb2_3,1_3&Prime; make_equal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bb80e39cf7-8a1f-4ecb-973e-f0c32bc3fb43&Prime; locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb2_3&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb48px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb text_font_size_tablet=\u00a0\u00bb55px\u00a0\u00bb text_font_size_phone=\u00a0\u00bb45px\u00a0\u00bb text_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Besoin de plus d\u2019informations ? Contactez-nous, nous serons ravis de vous r\u00e9pondre !<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_css_main_element=\u00a0\u00bbmargin: auto;\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_button button_url=\u00a0\u00bb@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9saW5rX3VybF9wYWdlIiwic2V0dGluZ3MiOnsicG9zdF9pZCI6IjUxMzAifX0=@\u00a0\u00bb button_text=\u00a0\u00bbContactez-nous\u00a0\u00bb button_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb button_alignment_tablet=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb button_alignment_phone=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb button_alignment_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _dynamic_attributes=\u00a0\u00bbbutton_url\u00a0\u00bb _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_button=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb button_text_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb button_bg_color=\u00a0\u00bb#00594E\u00a0\u00bb button_border_width=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb button_border_radius=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb button_font=\u00a0\u00bbRaleway||||||||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb4px||4px||true|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb button_bg_color__hover_enabled=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb button_bg_color__hover=\u00a0\u00bb#EE4628&Prime; button_bg_enable_color__hover=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ.Commandes en ligne&#8212;dNous vendons au grand public et aux professionnels. Nos produits pour le grand public peuvent \u00eatre achet\u00e9s dans notre boutique en ligne. D\u2019autre part, nous avons une large gamme de produits pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande des professionnels. Pour consulter notre catalogue d\u00e9di\u00e9 et faire des achats en ligne, il est n\u00e9cessaire d\u2019enregistrer [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-3050","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ - Los Cuates<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/loscuates.fr\/es\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - Los Cuates\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"FAQ.Commandes en ligne---dNous vendons au grand public et aux professionnels. Nos produits pour le grand public peuvent \u00eatre achet\u00e9s dans notre boutique en ligne. D\u2019autre part, nous avons une large gamme de produits pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande des professionnels. Pour consulter notre catalogue d\u00e9di\u00e9 et faire des achats en ligne, il est n\u00e9cessaire d\u2019enregistrer [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/loscuates.fr\/es\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Los Cuates\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/loscuatestraiteurmexicain\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-18T16:36:41+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/loscuates.fr\\\/faq\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/loscuates.fr\\\/faq\\\/\",\"name\":\"FAQ - Los Cuates\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/loscuates.fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-05-26T14:49:32+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-18T16:36:41+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/loscuates.fr\\\/faq\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/loscuates.fr\\\/faq\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/loscuates.fr\\\/faq\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/loscuates.fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQ\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/loscuates.fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/loscuates.fr\\\/\",\"name\":\"Los Cuates Tortilleria\",\"description\":\"La tortilleria artisanale de France\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/loscuates.fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/loscuates.fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/loscuates.fr\\\/#organization\",\"name\":\"Los Cuates\",\"url\":\"https:\\\/\\\/loscuates.fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/loscuates.fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/loscuates.fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/logo-principal-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/loscuates.fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/logo-principal-01.png\",\"width\":500,\"height\":500,\"caption\":\"Los Cuates\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/loscuates.fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/loscuatestraiteurmexicain\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/loscuates.tortilleria.traiteur\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQ - Los Cuates","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/loscuates.fr\/es\/faq\/","og_locale":"es_MX","og_type":"article","og_title":"FAQ - Los Cuates","og_description":"FAQ.Commandes en ligne---dNous vendons au grand public et aux professionnels. Nos produits pour le grand public peuvent \u00eatre achet\u00e9s dans notre boutique en ligne. D\u2019autre part, nous avons une large gamme de produits pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande des professionnels. Pour consulter notre catalogue d\u00e9di\u00e9 et faire des achats en ligne, il est n\u00e9cessaire d\u2019enregistrer [&hellip;]","og_url":"https:\/\/loscuates.fr\/es\/faq\/","og_site_name":"Los Cuates","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/loscuatestraiteurmexicain","article_modified_time":"2026-06-18T16:36:41+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/loscuates.fr\/faq\/","url":"https:\/\/loscuates.fr\/faq\/","name":"FAQ - Los Cuates","isPartOf":{"@id":"https:\/\/loscuates.fr\/#website"},"datePublished":"2023-05-26T14:49:32+00:00","dateModified":"2026-06-18T16:36:41+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/loscuates.fr\/faq\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/loscuates.fr\/faq\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/loscuates.fr\/faq\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/loscuates.fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"FAQ"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/loscuates.fr\/#website","url":"https:\/\/loscuates.fr\/","name":"Los Cuates Tortilleria","description":"La tortilleria artisanale de France","publisher":{"@id":"https:\/\/loscuates.fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/loscuates.fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/loscuates.fr\/#organization","name":"Los Cuates","url":"https:\/\/loscuates.fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/loscuates.fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/loscuates.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/logo-principal-01.png","contentUrl":"https:\/\/loscuates.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/logo-principal-01.png","width":500,"height":500,"caption":"Los Cuates"},"image":{"@id":"https:\/\/loscuates.fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/loscuatestraiteurmexicain","https:\/\/www.instagram.com\/loscuates.tortilleria.traiteur\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/loscuates.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3050","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/loscuates.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/loscuates.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loscuates.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loscuates.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3050"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/loscuates.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3050\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8650,"href":"https:\/\/loscuates.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3050\/revisions\/8650"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/loscuates.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3050"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}