Calendrier d’expeditions
Les expéditions ont lieu le mardi, le mercredi et le jeudi selon notre planning. Toutes les commandes reçues à partir du mercredi seront traitées la semaine suivante. Pour cette raison, il faut prévoir que l’expédition des commandes reçues entre mercredi et dimanche sera effectuée la semaine suivante.
Afin d’éviter tout risque d’incident, nous vous demandons de bien renseigner votre adresse de livraison et les jours de réception au moment de valider votre commande. Une case commentaire est prévue pour toute information complémentaire.
Les livraisons sont assurées par des transporteurs indépendants de la société Los Cuates, qui ne peut donc être tenue pour responsable des retards ou autres incidents survenus lors du transport de la marchandise.
Les commandes passées un jour donné ne sont pas forcément liées à un jour d’expédition précis. Lors de la production, les commandes sont regroupées par diamètre de tortillas afin d’optimiser le processus.
Nous n’avons pas de stock, la production est réalisée sur commande.
Jours fériés et vacances
Le calendrier de production et d’expédition est en place de manière fixe tout au long de l’année. Toutefois, des variations peuvent survenir en fonction des jours fériés et des périodes de vacances.
Nous ne travaillons pas les jours fériés ni les ponts indiqués sur le calendrier officiel français de l’année en cours. Pour l’année 2025, nous avons prévu les dates suivantes :
- Jour de l’An : mercredi 1er janvier 2025
- Lundi de Pâques : lundi 21 avril 2025
- Fête du Travail : jeudi 1er mai 2025
- Fête de la Victoire de 1945 : jeudi 8 mai 2025
- Ascension : jeudi 29 mai 2025
- Lundi de Pentecôte : lundi 9 juin 2025
- Fête nationale : lundi 14 juillet 2025
- Assomption : vendredi 15 août 2025
- Toussaint : samedi 1er novembre 2025 (+ lundi 2 novembre 2025)
- Armistice de 1918 : mardi 11 novembre 2025
- Noël : jeudi 25 décembre 2025.
De plus, nous notifierons les dates prévues de vacances avec un mois d’avance, ce qui peut également affecter le calendrier de production et d’expédition. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette section pour être informé des éventuelles modifications.
Important : En raison de notre processus strict de contrôle de qualité et des temps de production, nous ne sommes actuellement pas en mesure d’accepter des visites à notre usine de production. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette mesure est prise pour garantir que nos produits restent frais et respectent les plus hauts standards de qualité.
Ravissez les clients de votre restaurant